Cat in the hat (house) [PV Alluka Zoldyck]

Paul avait de plus en plus de clients, mais heureusement, pas suffisamment pour le coincer. Il ne faudrait pas qu'il ait des problèmes pour pouvoir gérer ses chantiers et venir à bout de ses contrats. Heureusement, la plupart de ses clients lui demandaient surtout des structures petites et de plus en plus pour le bien-être des animaux. Il allait officiellement pouvoir ajouter ce genre de choses à son palmarès et à la liste de ce qu'il indiquait dans son catalogue. De toute façon, à moins d'un projet infaisable où il lui serait trop difficile de se débrouiller seul, il ne refusait pas.

Aujourd'hui, il s'agissait d'un chat. Il devait construire une niche pour un chat, et il fallait que ce soit tout confort pour l'animal favori de sa cliente. Ça ne dérangeait pas Paul de travailler pour les animaux, d'autant qu'il avait une affection particulière pour eux et il ferait forcément de son mieux pour construire un petit nid douillet pour cet animal. Mais ce n'était pas à lui d’en déterminer les caractéristiques particulières et il devait donc établir un cahier des charges avec sa cliente afin qu'elle ait exactement ce qu'elle souhaitait pour son petit compagnon. Ce ne serait pas mal non plus qu'il rencontre le compagnon en question, afin de pouvoir adapter la taille et le style.

Arrivée devant la maison, Paul sonna à la porte avec une petite appréhension comme à chaque fois quand il devait rencontrer une nouvelle personne pour un travail. Il n'avait jamais déçu personne mais il y avait toujours une première fois et il fallait reconnaître qu'en plus, le jeune homme se mettait un peu la pression tout seul. Le meilleur moyen de faire descendre cette pression était d'écouter attentivement les besoins de la personne et d'essayer de s’en rapprochr au mieux. Au moins, en faisant cela, il y avait moins de risques de tomber à côté. Il respira profondément et attendit.

S’il avait pu percevoir la présence d’un chat, Paul ne le vit pas car la créature disparut dans l’une des cachettes qu’il devait avoir dans le coin avant même que l’invité ne puisse savoir qu’il existait. Normal bien entendu, un chat ne frayait pas avec le premier visiteur venu. La demoiselle qui avait requis ses services avait l’air d’une petite personne toute enjouée, et elle avait certainement toute la personnalité pour s’entendre avec lui. Quand elle le salua, il lui offrit un grand sourire en retour. Il était du genre à se montrer doux et bienveillant, et ce n’était pas un comportement lié au fait d’être un client. Il était ainsi avec tous.

« Bonjour. Paul d’Aubert. Charmé de vous rencontrer. »

Comme à son habitude, en entrant, il regarda tout autour de lui pour évaluer le style de la maison et réfléchir à la tâche qui l’attendait. Il attendrait de savoir ce que voudrait exactement sa cliente pour en apprendre davantage sur les questions de conception et pour établir précisément le projet et les délais. Il ne servait à rien de déterminer des délais sans connaître exactement le projet et les besoins en termes de temps. Il allait devoir planifier ce projet dans un emploi du temps parfois compliqué à établir en étant seul à faire tourner son entreprise. C’était tout un ensemble à considérer.

« Très joli intérieur. Pourriez-vous m’expliquer un peu plus en détail ce que vous voudrez et me montrer où je serai censé l’installer ? »

Il se doutait que le projet n’était peut-être pas complètement réfléchi. Mais il tenait à avoir un certain nombre d’informations et il pourrait, au travers de questions, définir davantage de détails s’il en avait besoin. Il espérait que les choses se passeraient tranquillement et paisiblement et que ce projet serait sur sa bonne liste, ajoutant au prestige et à la réputation de son entreprise, ce qui lui vaudrait peut-être ensuite d’autres engagements au final. Pour quelqu’un qui venait d’une époque qui ne lui permettait pas d’être très habitué aux réseaux sociaux, le bouche-à-oreille était un tremplin nécessaire pour avoir une entreprise fructueuse.

Paul aurait pu se montrer déçu de ne pas pouvoir voir le chat. Il aimait beaucoup les animaux. Ça ne lui aurait pas déplu de rencontrer un félin. Mais il comprenait. Il savait ce que cela pouvait vouloir dire d'être un chat et de n'avoir pas envie de frayer avec les étrangers. Il ne prendrait donc pas ombrage du mépris félin et se contenterait de faire de son mieux pour assurer le bien-être de l'animal par son travail efficace. Il était généralement bon ouvrier et la plupart de ses clients étaient contents de ce qu'ils produisaient. C'était un client un peu original qu’un chat, mais ça lui était déjà arrivé de créer des petites maisons pour des animaux comme des oiseaux, par exemple.

« Je lui pardonne. Elle viendra peut-être me voir un jour quand elle me connaîtra mieux. »

S’il passait beaucoup de temps dans la maison pour effectuer son travail, il y avait fort à parier que la petite créature allait finir par s'habituer à lui et qu'elle pourrait donc se sentir plus familière et accepter de partager un moment avec lui. Sinon, ce ne serait pas grave. Il n'avait pas spécialement besoin de voir le chat pour construire à l'endroit qui lui serait utile, à condition d'avoir des informations précises de la part de sa propriétaire. C’étaient surtout généralement les différences de taille auxquels il fallait faire attention mais il supposait que quelqu'un qui demandait quelque chose pour son chat avait une idée des proportions.

Au départ, il avait eu l'impression qu'il s'agissait d'une niche. Mais apparemment c'était un peu plus compliqué que ça. Il n'était même pas vraiment sûr de comprendre s'il s'agissait de quelque chose d'extérieur ou d'intérieur. Mais ce n'était pas grave. Il demanderait quelques précisions et s'assurerait du plan final. De toute façon, il établissait forcément des schémas afin de se mettre d'accord avant d'entamer les travaux. Il faisait toujours ça pour avoir quelque chose d'établi et de signé, qui certifiait les choses qui permettaient qu'on ne l'accuse pas au dernier moment d'avoir mal fait son travail.

« Il va falloir que vous soyez bien précise sur ce que vous avez en tête. Il s'agirait de quelque chose qui a un lien avec l'intérieur mais pas avec l'extérieur, si je comprends bien ? Est-ce que vous voulez un accès extérieur mais fermé ? Il existe des filets ou des choses de ce genre pour verrouiller le dessus d'un endroit à ciel ouvert. »

Il n'y avait pas de mal, du point de vue de Paul à avoir un peu de difficulté pour analyser une situation et un besoin. Mais il se faisait une priorité d'être sûr de ce qu'il faisait avant de se mettre au travail. Une fois que toutes les parties étaient d'accord sur ce qu'il convenait de mettre en œuvre, il pouvait se lancer en étant à peu près certain de ne pas se retrouver à mi-chemin en devant tout recommencer parce qu'il avait mal compris. C'était la raison pour laquelle il n’hésitait pas à faire verbaliser à plusieurs reprises jusqu'à ce qu'il soit absolument sûr d'avoir bien maîtrisé le projet.

En l'occurrence, il avait bien compris qu'il s'agissait de mettre en place un espace pour le chat, mais il n'arrivait pas à savoir si elle voulait quelque chose à ciel ouvert ou si elle voulait du bâti. Enfin, du bâti de son niveau. Rien qui ne puisse figurer sur un cadastre. On était du niveau d'un espace en bois qui pouvait être totalement intérieur ou partiellement extérieur selon les besoins. Il croyait comprendre avec ce qu'elle venait de dire mais il avait encore quelques doutes. Il commença par reprendre les essentiels avant de passer à la suite.

« D'accord, donc il faudrait un tunnel qui mènerait à une sorte d'abri en bois dans lequel nous aménagerons de quoi distraire votre chat. Désirez-vous que cet espace soit totalement couvert ou qu'il y ait une partie à ciel ouvert, avec quelque chose pour l'empêcher de partir ? »

Il visualisait parfaitement, dans les deux cas, ce qu'il conviendrait de faire, aucun des deux choix ne seraient donc un problème pour lui. Il fallait juste qu'il soit d'accord pour être sûr qu'il n'y aurait pas de problème par après. Spontanément, il n'aurait pas fait d'ouverture d'après ce qu'elle disait, mais ce serait à elle de confirmer que c'était bien ce qu'elle voulait. Il y avait aussi ce qui concernait l'intérieur de l'espace. Paul pouvait le concevoir lui-même, Mais ce n'était pas forcément ce que la personne voulait. Encore une fois, s'il y avait un plan à suivre, il tenait à le savoir afin de le suivre de son mieux.

« Pour ce qui est de l'aménagement intérieur de la pièce, vous avez des idées sur ce que vous voudriez installer où est ce que vous attendez de moi que je choisisse l'ensemble de ce que j'installerai pour votre chat ? »

Apparemment, la clarification avait mis à jour une nouvelle incohérence dans ce que Paul avait noté. Il avait compris qu'il fallait quelque chose de fermé à l'extérieur, mais en fait, on parlait plus de quelque chose de clôturé et en même temps, pour limiter l'intrusion du froid, Paul était persuadé que quelque chose de complètement fermé serait mieux. Il y avait un compromis à trouver et il commença à y réfléchir tandis qu'elle expliquait à quel point elle tenait à ce que sa petite princesse puisse être autonome pour aller jouer dehors quand elle le souhaitait. Ce ne serait pas tellement compliqué, sur ce plan-là, il suffisait de prévoir une circulation via des chatières.

« Je crois que je saisis mieux l'ampleur du projet. Je vais essayer de vous dessiner une petite proposition, rapidement. Cela dit, pour quelque chose de plus officiel et de contractuel, il me faudra un peu de temps. »

Quand il fallait faire du contractuel, il dessinait les plans avec soin pour être sûr de n'avoir aucune zone d'ombre et de ne pas se tromper dans le résultat final. Pour certaines personnes, il travaillait même avec une simulation visuelle pour être certain d'obtenir ce qu'il voulait. Quand il avait affaire à des clients à la fois riches et capricieux, il ne laissait aucun détail dans l'ombre et il faisait le nécessaire pour que la personne valide un projet qui serait réalisé de l'exacte façon qui avait été validée. Impossible de le prendre au dépourvu. Pour quelqu'un comme cette jeune fille qui semblait conciliante et bienveillante, il pouvait y mettre un peu moins de détails tant qu'il maîtrisait l'organisation générale. Mais il voulait être précis quand-même.

« Voilà ce que je vous propose. Un espace extérieur clôturé au niveau duquel il y aura un filet au-dessus et une clôture en bois tout autour, fermée et opaque pour qu'elle ne puisse pas passer à travers. Je pourrais y installer un petit parcours dans lequel elle pourra s'amuser ainsi qu'un petit tunnel qui mènera à une maisonnette en bois. La maisonnette sera reliée à votre maison par un couloir un peu plus large, également en bois, par lequel vous pourrez passer pour apporter des choses dans la petite maison, comme de la nourriture ou de la litière par exemple. Cela dit, si cet aspect ne vous intéresse pas, je peux me contenter d'un petit couloir à taille de chat. »

La jeune femme voulait également que le point de départ soit sa chambre à coucher. Paul ne recommandait généralement pas ce genre de choses, tout simplement parce que la chambre n'était pas l'endroit idéal pour ce genre de choses, tant au niveau de l'hygiène que de la localisation dans la maison. Cela dit, il tenait à réaliser un projet au plus proche de ce que sa cliente désirait et il pourrait déterminer en quelques questions ce qu'il était possible de faire ou pas. Rien que l'idée d'offrir un univers de rêve au petit chat, cela lui donnait envie de s'impliquer au maximum de ses possibilités.

« Eh bien, cela dépend. Est-ce que votre chambre est au rez-de-chaussée ? Parce que si c'est à l'étage, il sera plus compliqué de faire un lien avec votre jardin à moins de passer par la fenêtre. Il faudrait aussi savoir si votre chambre a déjà un accès à l'extérieur ou si c'est une porte à construire. S'il n'y a pas d'accès, il serait plus facile d'ajouter une chatière qu'une grande porte et le projet de la petite maison accessible serait plus compliqué, à moins d'offrir un autre accès par le jardin directement. Il faut également songer que cela veut dire qu'en votre absence, votre chambre devra rester ouverte tout le temps. Ce n'est peut-être pas idéal pour l'intimité. Cela dit, cela reste votre choix. Et je ferai au mieux pour accommoder selon ce que vous voulez. Mais il me faut d'abord connaître ces détails. »