Certaines personnes ont le don de vous faire fondre. [ RP Elsa / Aidan ]

En ce moment, le refuge d’Elsa manquait encore de bénévoles. Nombreux étaient ceux qui s’étaient proposé pour apporter leur aide, mais malheureusement, tous ne pouvaient pas être présents en permanence. Certains bénévoles ne venaient qu’un jour par semaine, d’autres plus souvent et d’autres encore ne venait que très rarement. Bien évidemment, il y avait également des professionnels au refuge et elle s’occupait elle aussi des animaux, mais elle n’avait pas assez de temps pour tout le monde. Et le personnel n’était pas assez nombreux parfois. Certains jours étaient calmes, il n’y avait que très peu d’animaux à soigner. D’autrefois ces petites bêtes arrivaient en nombre. C’était là que le manque de personnel et de bénévole se faisait ressentir. Elsa avait beau aimé aider et s’occuper des animaux qu’elle recueillait, elle ne pouvait malheureusement pas se dédoubler pour donner de l’attention à chacun.

Si Elsa ne diffusait plus aucune annonce signifiant qu’elle était à la recherche de monde, il lui arrivait parfois de voir de nouvelles têtes se proposer pour apporter leur aide. Un grand bonheur pour la propriétaire du refuge et un grand malheur pour la femme qui avait beaucoup de mal à se faire à l’idée de devoir être en présence d’autres personnes, surtout quand elle ne les connaissait pas. Malheureusement, elle était forcée d’accepter la présence des autres, tout comme elle était obligée de sourire et d’être un minimum agréable avec eux, sinon, elle risquait de se retrouver seule à devoir gérer tous les animaux qui avaient besoin d’aide, ce qui était humainement impossible.

Alors qu’Elsa était en train de s’occuper d’un chiot qui était arrivé depuis plusieurs jours et qui semblait aller de mieux en mieux, un jeune homme était rentré pour demander à la propriétaire si elle avait toujours besoin de bénévole. Un léger sourire sur les lèvres, la blonde s’était retourné vers l’homme, lâchant un instant le chiot pour le laisser rejoindre le jardin. « Bonjour ! Vous savez, nous n'avons jamais assez de bénévoles. » Toutes les associations, tous les refuges… étaient sans doute du même avis. « Vous souhaitez venir apporter votre aide ? » La réponse semblait logique, mais Elsa préférait s’en assurer, après tout, il était peut-être là au nom d’une autre personne.

Le refuge d’Elsa avait beaucoup de chance. Depuis son ouverture, de nombreuses personnes y étaient devenues bénévoles. Et aujourd’hui encore, certaines personnes venaient encore offrir de leur temps pour aider au mieux Elsa, le refuge et les animaux qui s’y trouvaient. Et malgré cela, Elsa était toujours prête à accueillir de nouveaux bénévoles. Aucune personne n’était de trop ici. Chacun avait sa place et chaque personne était la bienvenue. Plus il y avait de volontaires, plus le refuge était entre de bonnes mains tout le temps. Parce que, bien évidemment, les bénévoles n’étaient disponibles que quelques heures par semaine, par mois même parfois.

Même si Elsa n’exprimait pas beaucoup ses sentiments, elle était heureuse de pouvoir accueillir un nouveau dans le groupe et surtout, elle était heureuse de voir que cette nouvelle semblait vraiment ravir cet homme. « Enchanté Aidan. » Répondit-elle simplement, un léger sourire sur le coin des lèvres. « Moi, c’est Elsa. » Elle devait bien se présenter à son tour. « Ne vous inquiétez pas, je suis certaine que vous savez faire des tas de choses. Vous n'en avez peut-être simplement pas encore conscience, mais vous allez voir, vous allez vite apprendre ici. » Elsa était prête à l’aider et les employés et autres bénévoles allaient sans doute l’être également. « Si vous avez le temps, je vous propose de faire le tour du refuge. Vous pourrez vous familiariser avec l’endroit comme ça. » Dit-elle en invitant Aidan à la suivre. « On va commencer par les stocks. Ils se trouvent tous dans cette pièce et dans la cabane au fond du jardin. » D’un geste de la main, Elsa avait désigné une porte avec un écriteau dessus indiquant qu’il s'agissait de la réserve. « Suivez-moi, je vais vous montrer où se trouve l’extérieur. » La blonde avait conduit Aidan vers le fond du refuge, l’invitant à emprunter la porte qui menait à l’extérieur.

Même si Elsa n’était pas très à l’aise à l’ide de parler avec d’autres personnes, surtout quand elle ne les connaissait pas, elle faisait toujours un effort pour paraître le plus agréable possible. Elle faisait surtout cet effort lorsqu’elle se trouvait au refuge. « Merci. » Se contenta-t-elle de répondre, souriante, lorsque le jeune homme la complimenta sur son prénom. Elsa recevait quelques compliments parfois, mais elle n’était pas du genre à s’étendre, à ses yeux un simple merci suffisait.

Dans ce refuge, toutes les âmes étaient les bienvenues. Bien évidemment, lorsqu’il s’agissait de professionnels, Elsa prenait un soin particulier à les choisir, afin de n’accueillir que les meilleurs. En revanche, lorsqu’il s’agissait de bénévoles, elle accueillait toutes les personnes volontaires. Tout le monde était forcément doué pour quelque chose, alors tout le monde avait forcément sa place ici, à condition d’être volontaire et motivé. C’est pour cela que cet homme avait sa place ici, même s’il était persuadé de ne rien savoir faire de particulier. « Oh… Euh… Oui, bien évidemment. » Elsa n’avait pas pour habitude de tutoyer les gens si vite. Il lui fallait du temps pour se faire à la personne. Mais dans ce monde, les choses étaient différentes, le tutoiement semblait courant et tout le monde semblait adopter cette façon de parler assez rapidement. Alors Elsa s’habituait peu à peu.

Si Aidan voulait faire partie du refuge, il allait falloir lui montrer l’endroit. Ainsi, il allait pouvoir se déplacer et se repérer plus facilement, sans avoir à demander son chemin. La blonde commença alors par l’extérieur, lui montrant certaines choses sur leur passage et lui expliquant rapidement la place des choses. « Quand le refuge à ouvert, il y avait quelques animaux sauvages et quelques animaux domestiques abandonnés ou blessés. Pendant des semaines, nous n’avons eu qu’un petit chiffre d’espèces différentes. Aujourd’hui, le refuge a grandi et s’est développé. Nous avons vraiment toutes sortes d’animaux maintenant. Ne soyez pas... » Le tutoiement avait vite était oublié. « Ne sois pas, pardon. Ne sois pas surpris si tu trouves ici des animaux que tu n’avais encore jamais vu auparavant. » Ajouta-t-elle alors souriante. Aidan ne serait pas le premier à être fasciné par un animal sauvage.

Pour commencer, Elsa faisait visiter les lieux au nouveau venu. Il devait connaître le refuge dans les moindres recoins afin de ne pas se perdre, de ne pas faire d’erreur et de se repérer le plus facilement possible. Tout était important, Aidan devait connaître l’emplacement exact de chaque nourriture, de chaque objet nécessaire à l’entretient, au nettoyage… « Les missions des bénévoles sont assez simples en règle générale. » Malheureusement, elle ne pouvait pas leur confier de missions compliquées, puisqu’ils n’étaient pas qualifiés pour cela. « Mais elles sont vraiment très importantes. » Elsa pouvait le dire avec certitudes. « Tous les animaux qui arrivent ici ne sont pas forcément blessés et il ne demande pas tous des soins particuliers. En revanche, chaque être vivant sous ce toit a besoin d’amour, de tendresse et d’attention. La mission des bénévoles, et donc la tienne, est de passer du temps avec les animaux, de prendre soin d’eux. Tu devras les toiletter, les sortir, jouer avec eux, les nourrir, nettoyer la cour et les autres lieux de vies, tu devras aussi leur accorder beaucoup d’attention et de tendresse. » Commença-t-elle alors à expliquer, lui indiquant le gros des missions qu’il allait devoir faire lorsqu’il allait venir ici pour faire du bénévolat. « Bien évidemment, chaque animal n’a pas besoin de la même attention, tu devras parfois être plus présent pour un animal, tu devras passer plus de temps avec lui et d’autres fois, tu te retrouveras avec des animaux plus sauvages et solitaires qui t’en demanderont beaucoup moins. Tout dépendra de l’espèce animale qui se trouvera face à toi, mais ça dépendra aussi de l’histoire de l’animal en question, de son âge et d’autres critères. » Tout cela pouvait paraître évident, mais Elsa aimait être claire. « Ne t’en fais pas, tu auras des indications à chaque fois, il y aurait des fiches de suivis avec tout ce qu’il faut savoir dessus et si tu as des questions, tout le monde sera ravi de t’apporter une réponse. » Finit-elle par dire pour éviter de le faire fuir avant même qu’il ne commence.

« Non. » Lâcha-t-elle, affichant un léger sourire, à peine visible. « Je ne serais pas capable de me débrouiller seule ici. » Le refuge était bien trop grand, les animaux étaient bien trop nombreux et Elsa ne possédait, malheureusement, pas toutes les compétences requises. « Je trouve que toutes les personnes qui travaillent ici, bénévoles ou non, sont merveilleuses. » Elsa ne montrait que rarement ses sentiments, mais elle ne pouvait pas s’empêcher de complimenter et de remercier toutes les personnes qui donnaient de leur temps pour les animaux du refuge. « Sans eux, je n’en serais vraiment pas là, je ne m’en serais tout simplement pas sortie. Tu verras, tu les trouveras tous adorables toi aussi. » Continua-t-elle alors, n’en ayant jamais assez de les remercier. « Il y a des bénévoles comme toi, ils sont tous très différents les uns des autres, mais leur amour pour les animaux les réunissent. Après, il y a le personnel, les vétérinaires, les assistants, les éducateurs… Ils sont tous très importants pour le refuge. » Elsa le pensait sincèrement.

Les bénévoles avaient un rôle très important dans le refuge. Ils étaient nombreux et sans eux, Elsa aurait beaucoup de mal à s’en sortir. Ils prenaient soin des animaux, s’amusaient avec eux, aidaient au nettoyage, au rangement et tout un tas d’autres petites missions toutes aussi importantes pour le bien-être des animaux. Aidan semblait très attentif, écoutant tout ce qu’Elsa lui disait, ce qui prouvait sa sériosité. Et la réponse de ce dernier ne pouvait que convaincre Elsa. Il semblait sincère sur ses intentions de prendre le temps nécessaire pour que chaque animal se sente à sa place. Ne pas travailler dans la précipitation était important, parce que chaque être vivant avait besoin de temps et d’attention.

Après s’être intéressé au rôle qu’il allait devoir jouer dans ce refuge, Aidan s’interrogeait sur les personnes qui travaillaient ici. Elsa lui expliqua alors rapidement qu’il y avait plusieurs bénévoles qui accordaient une partie de leur temps pour le refuge. Chacun venait à son rythme et selon ses disponibilités. Ensuite, il y avait tout un personnel, parmi lequel se trouvaient les vétérinaires, les soigneurs, les éducateurs ou encore les assistants vétérinaires par exemple. Elsa était reconnaissante envers toutes ces personnes. Voir tant de personnes aimant les animaux, dédiant leur vie – ou une partie d’elle – à leur bien-être était un fait qu’Elsa appréciait tout particulièrement. C’est sans doute pour cela qu’elle admirait chaque personne travaillant sous ce toit. Pour cela qu’elle était reconnaissante envers chacun d’eux. La blonde n’était pas le genre de personne qui partageait ses sentiments, encore moins envers les personnes concernaient, mais elle savait que tout le monde ici, savait à quel point elle leur était reconnaissante. Lorsque Aidan disait ne pas douter de tout ce qu’Elsa venait de dire à leur propos et lorsqu’il disait avoir hâte de tous les rencontrer, Elsa lui avait sourit, persuadée qu’il disait vrai. Elle ne le connaissait que très peu, mais semblait être tout le contraire d’Elsa, il semblait plus sociable que personne, semblait aimer le contact avec les autres. « Bien évidemment. » Commença-t-elle, ne voyant pas le mal qu’il y avait à parler du financement du refuge. « Le refuge fonctionne principalement grâce aux dons. Certains donateurs sont très généreux. On a aussi droit à des subventions. Et on a aussi l’argent que génèrent les ventes. » Voilà comment le refuge était financé et comment les employés pouvaient être payés. Les donations représentaient la plus grande partie du financement du refuge. Les ventes, elles aidaient quand même beaucoup également. Lorsque les animaux étaient adoptables – donc tous les animaux domestiques abandonnés qui étaient amenés ici – Elsa ne les relâchait pas dans la nature, elle les mettait à l’adoption, contre une petite contrepartie financière, espérant que chaque animal puisse trouver une nouvelle famille aimante. Et puisqu’il fallait bien de quoi s’en occuper, le refuge proposait toutes sortes de nourriture et accessoires pour le bien-être de ses petits protégés.